Descripción de la empresa

Global Crossing es una empresa de telecomunicaciones que realiza sus actividades a través de una red global integrada basada en el Protocolo IP. Su red principal conecta a más de 300 ciudades y 28 países importantes en todo el mundo y fue diseñada para la convergencia de voz, video y datos, y brinda servicios virtualmente a cualquier lugar del mundo, de forma rápida, segura y confiable; cabe resaltar que Global Crossing tiene una considerable presencia en América Latina y el Caribe.

La empresa cuenta con sistemas de cables submarinos y terrestres para cubrir las necesidades de sus clientes, ya sea que abarquen ancho de banda, voz, datos o comunicaciones de multimedia (con inclusión de servicios audio, video o conferencia Web de fácil acceso).

Actualmente, Global Crossing contribuye al éxito en los negocios de más del 40% de las compañías incluidas en la Revista Fortune 500, al igual que a 700 operadoras de telecomunicaciones, operadoras de telefonía móvil y proveedores de servicio de Internet a nivel mundial.

Los principales productos que ofrece Global Crossing, podemos dividir a aquellas soluciones tanto para Empresas como para Operadores.

- Empresas: Desde soluciones IP convergentes hasta servicios de colaboración y hasta servicios de voz y transporte tradicionales, los principales:

• Conexión IP
• Soluciones de Voz, para mejorar la productividad y la rentabilidad
• Transporte de Datos, de manera segura y confiable a través de una red de fibra global
  

- Operadores:

• Soluciones IP convergentes, diseñadas para combinar de manera continua aplicaciones de datos, voz, video y multimedia sobre una sola plataforma basada en IP.
• Servicios y soluciones de voz.
• Servicios integrados de audio, Web y video que brindan nuevas fuentes de ingresos y un tramo de migración para unificar las soluciones de comunicación.

Según las encuestas independientes que realiza Global Crossing, los motivos principales que llevan a las empresas a hacer negocios con dicha empresa recaen en el excelente servicio al cliente y los empleados de la compañía. Las encuestas han señalado que actualmente bridan el mejor servicio al cliente de la industria, esto es muy favorable para Global Crossing y no debe descuidarse en este aspecto, ya que según la competencia actual de las empresas, los clientes son los que van a decidir el destino de las mismas y siempre van a apreciar el buen trato y el valor que las empresas les dan.

El directorio de Global Crossing es un grupo de diez líderes del comercio internacional y servicio público que introducen sus conocimientos y experiencia en la administración, el Presidente del Directorio es el Sr. Lodewijk Christiaan van Wachem, asimismo, el equipo gerencial se encuentra encabezado por John Legere y cuenta con la participación de 15 gerentes.

Entre las herramientas que utiliza la empresa para realizar reportes a accionistas se encuentran los comunicados financieros en su página web oficial, tanto en Global Crossing Worldwide como en Global Crossing América Latina; asimismo, publica los acontecimientos y presentaciones recientes relevantes de la compañía.